Smart Blocks

Injete blocos de conteúdo personalizado diretamente na estrutura da página, integrados ao layout existente do site.

Nesta página:

• O que são Smart Blocks
• Tipos de conteúdo
• Criando um Smart Block
• Seletor de elemento
• Estilo e animação
• Acompanhando resultados
• Smart Blocks vs. Modais
• Boas práticas

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O que são Smart Blocks

Smart Blocks são blocos de conteúdo injetados diretamente na estrutura da página. Diferente de modais (que aparecem sobre o conteúdo) e cards (que flutuam na tela), smart blocks se integram ao layout existente, ocupando um espaço dentro de um elemento HTML do site.

O visitante vê conteúdo personalizado sem perceber que é um elemento dinâmico. Isso torna smart blocks a opção mais discreta e nativa entre os componentes.

Aspecto	Detalhe
Posicionamento	Dentro de um elemento da página (via seletor CSS, ID, classe ou XPath)
Inserção	Substituir, inserir antes, inserir depois, no início ou no final do elemento
Conteúdo	HTML customizado, imagem ou conteúdo personalizado dinâmico
Prioridade	-100 a 100 (resolve conflitos quando múltiplos blocos competem pelo mesmo espaço)
Acionamento	Via Construtor de Fluxos (ação “Personalizar Site” em jornadas InSite)

Smart Blocks são acionados por jornadas InSite no Construtor de Fluxos. Use o bloco de ação Personalizar Site para selecionar o smart block e configurar onde ele será injetado na página.

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Tipos de conteúdo

HTML

Conteúdo HTML customizado com suporte a CSS e variáveis Liquid. Oferece controle total sobre o visual do bloco.

A plataforma inclui um gerador com IA que cria o HTML a partir de uma descrição, com opções de estilo (moderno, minimal, bold, elegante) e esquema de cores (dark, light, marca).

<div style="background: #f8f9fa; padding: 24px; border-radius: 12px; text-align: center;">
  <h3>Recomendado para você, {{contact.firstName:visitante}}</h3>
  <p>Com base no seu histórico, separamos ofertas especiais.</p>
  <a href="/ofertas" style="background: #0020E7; color: white; padding: 10px 20px; border-radius: 6px; text-decoration: none;">
    Ver ofertas
  </a>
</div>

Imagem

Uma imagem estática com link opcional. Configurações disponíveis:

Campo	Descrição
URL / Upload	Imagem por URL ou upload direto
Alt text	Texto alternativo para acessibilidade
Dimensões	Largura e altura (0 = automático)
Link	URL de destino ao clicar na imagem
Ajuste	Contain, cover ou fill

Personalização

Conteúdo dinâmico gerado automaticamente com base no perfil do visitante. Ideal para recomendações e seções que mudam por segmento.

Configuração	Descrição
Tipo	Recomendados, mais acessados, acessados recentemente, em alta, novos, promoções ou customizado
Layout	Carrossel, grid, lista ou item único
Itens por linha	Quantidade de itens exibidos por linha
Máximo de itens	Limite total de itens exibidos
Elementos visíveis	Título, descrição e botão de ação (toggles individuais)

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Criando um Smart Block

1. Acesse a criação

   No menu lateral, acesse Componentes → Smart Blocks. Na tela “Meus Smart Blocks”, clique em Criar um Smart Block. O editor abre com o painel de configuração à esquerda e preview à direita.

2. Preencha as informações básicas

   Defina nome (obrigatório), descrição, tags para organização e prioridade (-100 a 100) para resolver conflitos com outros blocos.

3. Escolha o tipo e configure o conteúdo

   Selecione entre HTML, Imagem ou Personalização e monte o conteúdo conforme o tipo escolhido. Para HTML, você pode usar o gerador com IA ou escrever manualmente.

4. Configure estilo e animação

   Ajuste CSS customizado, classes extras, border-radius e efeito de entrada (opcional).

5. Salve

   Salvar Rascunho ou Salvar e Ativar. Blocos ativos ficam disponíveis para uso no Construtor de Fluxos.

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Seletor de elemento

O seletor define onde na página o smart block será injetado. Você pode configurá-lo de duas formas: pelo seletor visual ou manualmente.

Seletor visual

A plataforma abre o site em uma janela auxiliar. Você navega até a página desejada e clica no elemento onde o bloco deve aparecer. O seletor CSS é capturado automaticamente.

Configuração manual

Defina o seletor diretamente no Construtor de Fluxos, ao vincular o smart block a uma jornada:

Campo	Descrição	Exemplo
Tipo de seletor	ID, classe, atributo, CSS ou XPath	CSS
Valor	O seletor em si	.hero-banner
Posição de inserção	Como o bloco é inserido no elemento	Substituir, antes, depois, início ou final

Posições de inserção

Posição	Comportamento
Substituir	Remove o conteúdo do elemento e insere o bloco
Início	Insere o bloco como primeiro filho do elemento
Final	Insere o bloco como último filho do elemento
Antes	Insere o bloco imediatamente antes do elemento
Depois	Insere o bloco imediatamente depois do elemento

Para SPAs (Single Page Applications), ative a opção Aguardar elemento na configuração. Isso garante que o tracker espere o elemento existir no DOM antes de injetar o bloco.

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Estilo e animação

CSS customizado

Você pode aplicar CSS diretamente no container do smart block e adicionar classes extras para integração com o design system do site.

Efeito de entrada

Smart blocks suportam os mesmos efeitos de entrada dos modais (fade, scale, slide, bounce, zoom) com controle de duração, intensidade e delay. Porém, como blocos se integram ao layout, efeitos sutis (fade com duração curta) geralmente funcionam melhor que animações chamativas.

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Acompanhando resultados

Acesse a análise clicando em Ver Analytics na lista de smart blocks.

KPIs

Métrica	O que mede
Impressões	Vezes que o bloco foi renderizado na página
Cliques	Interações com links ou CTAs dentro do bloco
CTR	Taxa de clique
Visitantes únicos	Visitantes distintos que viram o bloco

Análises disponíveis

Aba	Conteúdo
Visão geral	Eventos por dia (gráfico de área, 30 dias) e breakdown por tipo de evento
Por dispositivo	Distribuição entre desktop, tablet e mobile
Itens clicados	Ranking dos itens mais clicados (para blocos de personalização)

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Smart Blocks vs. Modais

Critério	Smart Blocks	Modais
Visibilidade	Integrado ao layout, discreto	Overlay, alta visibilidade
Posição	Dentro de um elemento da página	Centralizado sobre a página
Interrupção	Nenhuma (parte do conteúdo)	Total (bloqueia a página)
Uso ideal	Banners, recomendações, CTAs inline	Ofertas urgentes, captação de leads
Ação no Construtor de Fluxos	Personalizar Site	Exibir Modal

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Boas práticas

Use seletores estáveis

Evite seletores que dependem de classes geradas dinamicamente (como css-1a2b3c). Prefira IDs, data-attributes ou classes semânticas do site. Seletores frágeis quebram quando o site é atualizado.

Teste em páginas reais antes de ativar

O preview no editor mostra o conteúdo isolado. Sempre verifique como o bloco se comporta dentro do layout real da página, especialmente em diferentes resoluções e dispositivos.

Aproveite o gerador com IA para prototipar

Use o gerador com IA para criar um primeiro rascunho rápido do HTML, depois refine manualmente. Isso acelera a criação sem sacrificar a qualidade do resultado final.

Defina prioridades para evitar conflitos

Se múltiplos smart blocks podem competir pelo mesmo espaço na página, use o campo de prioridade para definir qual tem precedência. Blocos com prioridade mais alta vencem.

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Próximos passos

Mini Games

Engaje visitantes com mecânicas de gamificação interativas.

Modais

Configure janelas sobrepostas com gatilhos inteligentes.